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Informations Livraison


Sur cette page, vous trouverez des informations sur l'expédition vers votre pays. Nous essayons d'expédier toutes nos commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables à partir du moment de la reception de la commande, du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail seront partagés avec notre logisticien qui pourrait vous contacter pour programmer le moment de la livraison. Veuillez contacter l'équipe du service client de SUPER73 Europe si vous avez des questions, nous nous rendons disponibles pour vous aider.

PRÉCOMMANDES
Si vous avez précommandé un vélo tel qu'un Super73-RX ou un S2, veuillez visiter cette page pour les dernières mises à jour.

INFOS COVID-19
À l'heure actuelle, UPS, notre partenaire transitaire principal, a mentionné sur leu site Web que les limitations ne s'appliquent pas à la circulation des marchandises et qu'ils continuent à exploiter un service régulier. UPS ne livrera probablement pas aux adresses des entreprises et / ou des entrepôts, veuillez donc utiliser votre adresse personnelle pour l'expédition. Jusqu'à présent, nous avons pu livrer à des adresses personnelles. Veuillez consulter www.ups.com/fr pour plus d'informations sur votre pays (EUROPE). Nous vous aiderons de la meilleure façon possible et vous encouragerons à vérifier régulièrement votre numéro de suivi, à appeler UPS et / ou à nous informer de tout ce qui peut sembler irrégulier.

PAYS DE LIVRAISONS
Super73 Europe a contracté la compagnie UPS pour expédier les colis vers les pays européens suivants: Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Guernesey, Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Pays-Bas, Norvège (acheter auprès de notre distributeur Norvégien), Pologne, Portugal, Roumanie, Saint-Marin, Slovénie, Slovaquie, Espagne, Suède, Suisse et Royaume-Uni.

Pour les alertes de service UPS, veuillez visiter la page locale de votre pays: www.ups.com Pour toutes demandes concernant les pays non listés ci-dessus, veuillez nous contacter.

DÉLAIS DE LIVRAISON
La carte thermique ci-dessous montre nos temps de transit estimés de notre entrepôt aux Pays-Bas à votre pays. Veuillez noter qu'un (1) jour ouvrable doit être ajouté pour préparer la commande dans notre entrepôt.

FRAIS DE LIVRAISON PAR ZONE
Pour les accessoires, les frais de port sont de €14, - aux Pays-Bas et €19, - dans tous les autres pays.
Les frais de port pour les vélos sont de € 32, - par vélo aux Pays-Bas €120, - par vélo dans tous les autres pays européens.

EXPEDITION PAR UN TIERS
Une tierce partie ou une auto-expédition de tout vélo ou batterie SUPER73 est interdite en raison de certifications spécifiques requises pour expédier nos batteries. Les informations nécessaires à un tiers pour expédier notre batterie sont exclusives et ne seront pas fournies sur demande. Nous ne sommes pas tenus d'accepter les retours de marchandises refusées par un expéditeur tiers ou aux frontières internationales. Nous ne sommes pas responsables des problèmes non résolus ou des pièces de marchandises transportées dans des régions où nous n'expédions pas déjà directement ou que nous avons des revendeurs agréés. Il est de la responsabilité du propriétaire de faire appel à un spécialiste du vélo électrique pour la réparation ou l'entretien dans une région non prise en charge.

JOURS FÉRIÉS 2020
Veuillez noter que nos transporteurs ne livrent pas le week-end ou les jours fériés. Les commandes SUPER73 Europe ne sont ni expédiées ni livrées les jours suivants:
Jour de l'an (1er janvier)
Lundi de Pâques (13 avril)
Vendredi Saint (19 avril)
Fête du Roi (PAYS BAS, 27 avril)
Fête du travail (1er mai)
Jour de la libération (5 mai)
1945 VE Day (8 mai France)
Jour de l'Ascension (21 mai)
Lundi de Pentecôte (1er juin)
Corpus Christi (20 juin Allemagne, Autriche, Suisse, Espagne)
Fête de la Bastille (14 juillet France)
Jour de l'Assomption (15 août)
Journée de l'unité allemande (3 octobre Allemagne)
Toussaint (1er novembre)
1918 Journée des anciens combattants (11 novembre)
Jour de Noël (25 décembre)
Boxing Day (26 décembre)

Adresses BFPO / PO
Veuillez noter que nous ne pouvons pas expédier aux adresses BFPO ou PO.

Pour toute question concernant l'expédition, veuillez contacter notre service client customercare-eu@super73.com